Lexmark lanzó el Virtual Solution Center

Lexmark International acaba de presentar su Virtual Solution Center (VSC), una herramienta basada en Web que provee un amplio rango de recursos y aplicaciones para ser desplegadas en los clientes. A diferencia del pasado, cuando las soluciones verticales venían en un dispositivo específico, hoy los socios de canal tienen la flexibilidad de adaptar una mayor gama de productos con soluciones y aplicaciones según sean las necesidades de los clientes.

Desde el Virtual Solution Center de Lexmark, los socios del canal pueden acceder a información importante sobre aplicaciones y soluciones disponibles que están listas para descargarse y desplegarse en los dispositivos Lexmark de los clientes. De igual forma, el VSC puede utilizarse para participar en discusiones y foros con otros usuarios, acceder a anuncios y novedades, y producir reportes específicos sobre las actividades y despliegues realizados.

El Virtual Solution Center de Lexmark consiste de varios componentes Web modulares (conocidos como portlets), que procesan las peticiones de los clientes y producen contenidos dinámicos a través de una interfaz amigable basada en un portal Web.

Una parte importante del VSC de Lexmark es la Librería de Aplicaciones. Se trata de una lista de aplicaciones y soluciones disponibles listas para ser desplegadas en los dispositivos de impresión Lexmark de los clientes. También funciona como un repositorio que contiene toda la documentación de los paquetes de software, lista para descarga.

Desde la Librería de Aplicaciones, es posible descargar hacia los dispositivos Lexmark una gran variedad de aplicaciones. Estas aplicaciones están agrupadas en categorías; por ejemplo, es posible encontrar en la categoría “Document Management” todas las aplicaciones disponibles relacionadas con escaneo, almacenamiento y distribución de documentos. Algunas soluciones que podemos encontrar incluyen Eco-Copy, Scan-to-Network, y Remote Copy.

La sección Reportes, por su parte, genera información sobre los despliegues realizados, detallando cuántas veces ha sido desplegada determinada aplicación o solución y hacia qué clientes.

El Virtual Solution Center de Lexmark es una importante herramienta para los socios de canal, que les ofrece acceso inmediato a información sobre aplicaciones y soluciones disponibles que pueden direccionarse hacia los dispositivos Lexmark, y les entrega completa información sobre los despliegues realizados. Sirve además como un efectivo canal de comunicación para que los socios de canal participen en foros y discutan sobre temas relacionados.